O ano de 2020 foi um ano bem difícil para todo mundo e para praticamente todos os segmentos profissionais. Para os advogados, um desafio que ano passado trouxe foi buscar novos clientes em meio a uma pandemia e isolamento social. Nesse cenário que o marketing digital se mostrou essencial para todas as áreas.
Não tem como negar que o mundo não será mais o mesmo depois que a pandemia acabar. Por isso, os profissionais tem que se moldar para conseguir acompanhar as tendências do mercado e da sua própria profissão.
O marketing jurídico é um conjunto de ações de marketing que podem ser feitas pelos advogados, tanto no mundo digital como no off-line. O objetivo dele é promover a marca do advogado ou do escritório, fidelizar clientes e parceiros e também conseguir a prospecção de novos clientes.
Engana-se quem pensa que o marketing para advogados é uma coisa dispensável. Assim como grandes empresas, como a Coca-Cola por exemplo, o marketing é uma peça fundamental no processo de levar o seu produto ou serviço até o cliente.
O marketing é essencial
Com a pandemia, vários advogados se viram obrigados a correr atrás do prejuízo e começar a fazer prospecção de clientes através dos meios digitais. Seja fazendo ações em redes sociais, google ou YouTube. E para conseguir fazer isso, o advogado tem que fazer escolhas sábias para conseguir prospectar clientes de forma digital.
No marketing jurídico, esses impactos da chamada nova economia também afetam o cotidiano de todos os profissionais. Até porque, se posicionar na internet representa como o profissional é visto no mercado.
Um ponto a se observar é que o marketing para advogados sempre seguiu conceitos bem tradicionais. Isso porque, para vários advogados as ações de marketing ainda remetem a chamada “propaganda” que é proibida pela OAB.
Contudo, a primeira coisa a se entender é que o marketing jurídico não é propagando, mas sim um conjunto de estratégias pra apresentar os serviços dos escritórios de advocacia para o mercado. Tudo isso, feito de uma forma sem mercantilizar ou tirar a sobriedade da profissão.
O marketing jurídico está na verdade, na maneira com que o advogado atende seu cliente, na fidelização dos serviços, no tempo que ele dedica ao cliente fiel, no posicionamento dele como autoridade em determinado assunto. E também está, principalmente, na busca por promotores que ajudem na propagação do escritório na busca por novos negócios.
Além disso, com as ações de marketing jurídico é possível ter outras vantagens. São elas:
- Contratação a partir do departamento jurídico de empresas;
- Parceiras com outros escritórios;
- Corpo jurídico do próprio escritório, formando uma rede de relacionamento.
Esses três pontos juntos formam o chamado “pareto” da origem dos negócios. Isso se aproxima de 80% do resultado. E as ações de marketing jurídico impactam de maneira direta essas áreas. Até porque, a forma com que o escritório se posiciona online influencia diretamente a percepção das empresas, parceiros de negócios e até mesmo os próprios advogados do escritório.
O que o advogado pode fazer
De acordo com o código de ética da OAB, o advogado pode fazer a publicidade dos seus serviços através do compartilhamento de informações jurídicas caráter em consultivo ou orientativo, zelando pela sobriedade e valores morais da profissão do advogado.
No marketing digital para esses profissionais, as orientações do código de ética são um pouco mais complexas. Até por conta de mudanças recentes no cenário.
Mas os escritórios ou advogados podem ter sites e páginas em redes sociais. Fazendo público os seus respectivos acessos em outros canais que guardem a relação com a atuação jurídica. Além disso, os advogados podem também criar logomarcas ou logotipos e publicar fotos que respeitem a sobriedade da profissão.
Contudo é preciso ter cuidado porque os advogados não podem fazer publicações informando os seus honorários, oferecer serviço por meio de e-mail ou fazer ofertas de serviço de forma direta.
Como grande parte das sanções da OAB se referem a venda de serviços, o advogado tem que investir no marketing de conteúdo. Ou seja, ele não irá vender os seus serviços, mas sim, demonstrar que tem autoridade através do seu conteúdo jurídico acessível, explicativo e consultivo. Isso faz com que o público entenda os seus direitos e garante a visibilidade do advogado e do escritório no mercado.
Tipos de marketing para advogados
O marketing jurídico pode ser dividido em duas formas de fazê-lo. Cada uma delas tem suas próprias ferramentas para serem trabalhadas, seja pelo advogado ou pela agência de publicidade. São elas:
1 – Marketing jurídico offline
Isso quer dizer, cartão de visita, palestras, eventos, entrevistas para mídia impressa, marketing de relacionamento, o conhecido networking, e marketing de recomendação, o chamado boca a boca.
2 – Marketing jurídico digital
Ele engloba as redes sociais, como Instagram, Facebook e LinkedIn, além de Youtube, Google Ads, Marketing de Conteúdo, E-mail Marketing, Site e blog do escritório de advocacia, Podcast e WhatsApp Business.
Ferramentas de marketing
Antes de começar um planejamento de marketing jurídico é preciso conhecer as ferramentas que estão disponíveis na área para conseguir escolher quais são que a pessoa que ficar responsável por elas terá mais facilidade e familiaridade. Além de também ver quais são as mais indicadas para o seu público-alvo.
Algumas das ferramentas que podem ser usadas são:
- Escritório digital ou site
- Cartão de visitas impresso ou digital
- WhatsApp Business
- Videoconferências
- YouTube, Podcasts e IGTV
- Newsletter
- Google Ads
- Copywritting e Storytelling
- Técnicas de SEO
- Canais Jurídicos
Estratégias de marketing para advogados
Para começar a investir no marketing é preciso ter o seu público-alvo definido. Isso porque é ele que irá te ajudar a entender quais são os melhores canais de comunicação e onde o seu público estará mais presente.
Dentre as estratégias de marketing digital é possível escolher entre:
- Marketing de conteúdo
- Redes sociais
- Blogs
- E-mail marketing
- Mídia paga online
Colocando tudo isso em prática e adaptando para a sua realidade ou do seu escritório a captação de clientes não deve demorar. E não se esqueça também de dar uma atenção ao tempo de reposta, nas mensagens automáticas, nunca esquecer de ser empático com o cliente, criar uma conexão com ele e informar seus honorários.
