Script de Prospecção de Clientes: Métodos e Exemplos Prontos!

Se você é consultor ou profissional autônomo, prospectar clientes é uma tarefa rotineira. Se você ainda é inexperiente nesse assunto, o processo de prospectar ainda é um desafio para você!

Por isso, existem alguns macetes, alguns scripts de prospecção de clientes que entregam resultado em pouco tempo.

É pensando nisso que estou aqui hoje, vou te mostrar alguns scripts prontos de prospecção, para que você não fique perdido e aumente sua lista de contatos agora mesmo!

Vamos lá?

Para facilitar sua leitura, esse artigo foi separado da seguinte forma:

O que é prospectar clientes?

Antes de mais nada, vamos entender esse termo:

A palavra prospectar, no dicionário, está relacionado com as palavras ‘procurar’ e ‘ser mais visível’

Dessa forma, prospectar clientes está no contato com o seu potencial clientes para se ‘tornar mais visível’ para ele, ou seja, estar presente no processo de compra dele.

Resumidamente, a prospecção de clientes faz parte do funil de vendas. O objetivo é entrar em contato com os seus leads (potenciais clientes). Mas fique atento! É recomendado prospectar clientes somente após a etapa de qualificação de leads! Etapa esta que só será realizada com bastante nutrição!

Importância de ter um script de prospecção de clientes

Se antigamente o cliente dependia inteiramente do vendedor para encontrar a solução ou produto, hoje isso tudo mudou.

Com a transformação digital os clientes estão mais cientes do que precisam fazer, pois antes de efetuar uma compra eles já pesquisaram e estudaram sobre o assunto.

Ou seja, estão mais capacitados para tomar as próprias decisões.

Por isso, ter um bom script de prospecção de clientes é extremamente importante. Você pode perder uma venda simplesmente por parecer arrogante e ignorar o conhecimento do seu cliente.

Além disso, saber as dores do lead são parte importante na prospecção de clientes. Não é só porque ele está mais apto a tomar decisões que suas dores sumiram, pelo contrário. Da mesma forma que ele tem mais conhecimento de compra, você também tem mais conhecimento das dores dele.

Métodos de prospecção de clientes

Por Outbound

A prospecção por inbound é baseada na procura de potenciais clientes que não estão esperando um contato seu. Ou seja, você irá entrar em contato com a empresa sem que ela esteja procurando por você.

É um método tradicional que consistem em prospectar ativamente, além de arriscado pois a taxa de conversão é relativamente baixa. No entanto, é um método que pode ser feito em grande volume, já que existe milhares de empresas que podem se tornar um potencial cliente seu.

Por Inbound

Prospectar clientes por inbound consiste em atrair clientes pela atração. Estratégias como marketing de conteúdo são exelentes para atrair clientes, pois além de acrescentarem valor e autoridade a sua empresa, o lead pode entrar em contato sozinho com você.

No entanto, você também pode utilizar diferentes estratégias para conseguir o contato do seu clientes gratuitamente, como oferecer um E-Book ou colocar uma Pop-up de inscrição. 

Mas fique atento, você sempre deve oferecer uma recompensa em troca dessas informações, como um e-book, um infográfico, ou a promessa de enviar mais conteúdos por email.

Pelos Canais

No caso dos canais, quem faz a prospecção é algum parceiro da sua empresa. Há casos que eles fazem até mesmo a venda! Esse processo é muito utilizado pois é um dos que tem menos custo de aquisição, e parte do ônus é repassado para o seu parceiro.

Por Indicação

Se você tem uma boa relação com seus clientes e entrega um bom produto, é natural que ele vá divulgar você por conta própria. A prospecção por indicação é basicamente o famosos boca a boca. Aqui os leads entraram em contato com você, basta fechar a venda corretamente.

Ambos (mistos):

Bem raramente uma empresa irá prospectar clientes somente com um método. A maioria utiliza diversas maneiras para conseguir clientes.

Você pode estruturar uma equipe responsável por cada um desses métodos, aumentando assim a possibilidade de adquirir clientes potenciais.

Exemplos de scripts de prospecção de clientes prontos

Para finalizar, separei alguns scripts de prospecção para você utilizar nas suas estratégias:

Exemplo 1

“Olá, tenho uma solução em [seu nicho] para te apresentar e não vai levar nem cinco minutos. É um bom momento para conversarmos?”

Exemplo 2

“Olá [Nome do lead] entro em contato com você para falar um pouco da nossa solução que auxilia [problema do seu cliente] a fazer [solução para o seu cliente]

Exemplo 3

“Olá [Nome do lead] conversamos com diversos profissionais/empresas do ramo de [nicho que você está prospectando] e percebemos diversas gargalos em relação a [dor do clientes] É pensando nisso queria tirar 2 minutinhos de você para te apresentar uma solução viável e ideal. Podemos ter uma conversa?”